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    CONTENTS

    Termos de Venda, Política de Privacidade e Aviso Legal

    Última atualização: 7 de julho de 2026

    Estes Termos e Condições (os "Termos Legais") constituem um acordo juridicamente vinculativo celebrado entre si, pessoalmente ou em nome de uma entidade ("você"), e a Medra ("Medra", "nós" ou "nosso"), uma empresa em nome individual belga, relativamente ao seu acesso e utilização do website https://medra.site (o "Site"), da plataforma web Medra e de quaisquer produtos ou serviços relacionados que remetam para estes Termos Legais (coletivamente, os "Serviços"). Ao aceder aos Serviços, declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por todos estes Termos Legais. SE NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS LEGAIS, NÃO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR OS SERVIÇOS E DEVE CESSAR IMEDIATAMENTE A SUA UTILIZAÇÃO. Os utilizadores serão notificados de alterações a estes Termos diretamente na plataforma. Os Serviços destinam-se a utilizadores com 15 anos ou mais. Qualquer utilizador menor de idade deve obter autorização prévia dos pais ou do tutor legal, que deverão ler e aceitar estes Termos antes da utilização. Recomendamos que imprima uma cópia destes Termos para seu registo.

    1. OS NOSSOS SERVIÇOS

    A Medra é uma plataforma de inteligência artificial concebida para auxiliar os estudantes nos seus trabalhos académicos: Dissertação, PFA (Projeto de Fim de Ano), Tese, TFE, PFE, TFG, Tesina e trabalhos similares. Os Serviços permitem-lhe gerar o tema, o plano, o questionário de inquérito, os gráficos e o conteúdo escrito completo — desde o primeiro capítulo até à versão final — bem como interagir com um chatbot de apoio com IA.

    A informação fornecida através dos Serviços não se destina à distribuição ou utilização por qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdição ou país onde tal distribuição ou utilização seja contrária à lei ou regulamento, ou que nos sujeite a qualquer requisito de registo nessa jurisdição. Aqueles que acedem aos Serviços a partir de outras localizações fazem-no por sua própria iniciativa e são os únicos responsáveis pelo cumprimento das leis locais.

    Os Serviços não são adaptados para cumprir regulamentações específicas do setor (leis de dados de saúde do tipo HIPAA, sigilo bancário, dados classificados, etc.). Se as suas interações estiverem sujeitas a tais leis, não poderá utilizar os Serviços.

    2. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

    A nossa propriedade intelectual

    Somos proprietários ou licenciamos todos os direitos de propriedade intelectual nos Serviços, incluindo código-fonte, bases de dados, funcionalidades, software, design de websites, áudio, vídeo, texto, fotografias e gráficos (coletivamente, o "Conteúdo"), bem como as marcas comerciais, marcas de serviço e logótipos neles contidos (as "Marcas").

    O nosso Conteúdo e as nossas Marcas estão protegidos por leis de direitos de autor e de marcas comerciais (e várias outras leis de propriedade intelectual e de concorrência desleal) e tratados na Bélgica, na União Europeia e em todo o mundo.

    O Conteúdo e as Marcas são fornecidos nos ou através dos Serviços "TAL COMO ESTÃO" apenas para seu uso pessoal, não comercial, ou para fins comerciais internos.

    A sua utilização dos Serviços

    Sujeito ao cumprimento destes Termos, incluindo a secção "ATIVIDADES PROIBIDAS" abaixo, concedemos-lhe uma licença não exclusiva, intransmissível e revogável para: aceder aos Serviços e descarregar ou imprimir uma cópia de qualquer parte do Conteúdo a que tenha obtido acesso adequado, exclusivamente para seu uso pessoal, não comercial, ou para fins comerciais internos.

    Exceto conforme estabelecido nesta secção ou em outras partes dos nossos Termos, nenhuma parte dos Serviços e nenhum Conteúdo ou Marcas podem ser copiados, reproduzidos, agregados, republicados, carregados, publicados, exibidos publicamente, codificados, traduzidos, transmitidos, distribuídos, vendidos, licenciados ou de outra forma explorados para qualquer finalidade comercial, sem a nossa permissão expressa prévia por escrito.

    Qualquer pedido para utilizar os Serviços, o Conteúdo ou as Marcas para além deste âmbito deve ser dirigido a info@medra.site. Qualquer violação destes Direitos de Propriedade Intelectual constituirá uma violação material dos nossos Termos e o seu direito de utilizar os Serviços cessará imediatamente.

    As suas submissões e contribuições

    Submissões: Ao enviar-nos diretamente qualquer pergunta, comentário, sugestão, ideia, feedback ou outra informação sobre os Serviços ("Submissões"), concorda em ceder-nos todos os direitos de propriedade intelectual sobre essa Submissão. Concorda que seremos proprietários desta Submissão e teremos o direito de a utilizar e divulgar sem restrições para qualquer finalidade lícita, comercial ou outra, sem reconhecimento ou compensação para si.

    Contribuições: Os Serviços podem convidá-lo a conversar ou a contribuir para funcionalidades interativas ("Contribuições"). Mantém a propriedade total das suas Contribuições e de todos os direitos de propriedade intelectual a elas associados. Ao publicar Contribuições, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e transferível para alojar, utilizar, reproduzir, distribuir, adaptar e exibir as suas Contribuições com o objetivo de fornecer, promover e melhorar os Serviços.

    É o único responsável pelo que publica ou carrega. Garante que as suas Submissões e Contribuições são originais, não infringem direitos de terceiros, não são ilegais, assediantes, odiosas, difamatórias, obscenas, discriminatórias ou enganosas, e que tem autoridade para nos conceder os direitos descritos acima.

    Podemos remover ou editar o seu conteúdo: embora não tenhamos a obrigação de monitorizar, reservamo-nos o direito de remover ou editar qualquer Contribuição a qualquer momento, sem aviso prévio, se considerarmos razoavelmente que é prejudicial ou que viola estes Termos. Podemos também suspender ou desativar a sua conta e reportá-lo às autoridades competentes.

    3. DECLARAÇÕES DO UTILIZADOR

    Ao utilizar os Serviços, declara e garante que: (1) tem capacidade jurídica e concorda em cumprir estes Termos; (2) tem pelo menos 15 anos de idade; (3) se for menor de idade na sua jurisdição de residência, obteve permissão dos pais para utilizar os Serviços; (4) não acederá aos Serviços através de meios automatizados ou não humanos (bots, scripts, etc.); (5) não utilizará os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada; (6) a sua utilização dos Serviços não violará qualquer lei ou regulamento aplicável; (7) cumprirá as regras de integridade académica da sua instituição e permanecerá o único responsável pelo trabalho que submete.

    Se fornecer qualquer informação que seja falsa, imprecisa, desatualizada ou incompleta, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta e recusar toda e qualquer utilização atual ou futura dos Serviços (ou de qualquer parte dos mesmos).

    4. COMPRAS E PAGAMENTOS

    Métodos de pagamento aceites

    Aceitamos os seguintes métodos de pagamento, dependendo do seu país:

    • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
    • Apple Pay e Google Pay via Stripe
    • Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Wave, Airtel Money, M-Pesa, etc.) via PawaPay nos países africanos elegíveis

    O pagamento é processado de forma segura. O acesso ao Serviço é concedido imediatamente após a confirmação do pagamento. Em caso de problemas de acesso, os utilizadores podem contactar o nosso suporte em info@medra.site.

    Ofertas e preços

    A Medra oferece compras únicas, sem subscrição nem compromisso:

    • Pacote de Redação — 29,00 € com IVA incluído (ou equivalente em USD, MAD, XOF, XAF, dependendo da moeda local): inclui 1 crédito para redação completa (Dissertação, PFA, Tese, TFE, PFE, TFG, Tesina).
    • Pacote de Mensagens — 9,90 € com IVA incluído (ou equivalente na moeda local): inclui créditos de mensagens adicionais para o assistente de IA integrado.

    Os preços são apresentados em euros (€) por defeito e convertidos automaticamente para a moeda local do utilizador ($, MAD, XOF, XAF, etc.) no checkout. O IVA, quando aplicável, é adicionado ao preço de acordo com as leis do seu país de residência.

    Créditos

    Crédito de redação: um crédito permite gerar um projeto académico completo (tema, plano, inquérito, gráficos e redação). Um crédito é consumido quando um projeto é criado.

    Créditos de mensagem: os créditos de mensagem são utilizados com o chatbot integrado e são consumidos à medida que interage com o assistente.

    Os créditos comprados são válidos por tempo indeterminado e não são reembolsáveis uma vez utilizados.

    Sem subscrição

    As compras na Medra são únicas e não recorrentes. NÃO HÁ renovação automática. Só é cobrado quando inicia explicitamente uma compra.

    Alterações de preços

    Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os créditos já adquiridos permanecem válidos nas condições em vigor no momento da compra. Também nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros de preço, mesmo após o pagamento ter sido recebido, e de recusar qualquer encomenda ao nosso exclusivo critério.

    5. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

    De acordo com a Diretiva 2011/83/UE sobre os direitos dos consumidores, transposta para a legislação belga, dispõe de um período de 14 dias de calendário para exercer o seu direito de livre resolução a contar da data da compra, desde que não tenha começado a utilizar o Serviço.

    IMPORTANTE: a criação de um projeto na plataforma constitui o início da execução do Serviço. Ao fazê-lo, consente expressamente na execução imediata do Serviço e RENUNCIA EXPRESSAMENTE ao seu direito de livre resolução, em conformidade com o Artigo VI.53, 13° do Código de Direito Económico belga (conteúdo digital fornecido com o consentimento prévio e perda do direito de livre resolução).

    Se desejar exercer o seu direito de livre resolução dentro do prazo estipulado e antes do início da execução de qualquer Serviço, deve notificar-nos por e-mail para info@medra.site, especificando o número da sua encomenda. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias úteis através do método de pagamento original.

    6. TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES E SERVIÇO PÓS-VENDA

    Para qualquer reclamação, os utilizadores podem contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail em info@medra.site ou através do chat de suporte disponível na plataforma. O nosso compromisso de resposta é de um máximo de 2 a 3 dias úteis.

    A Medra compromete-se a fornecer um Serviço consistente com a sua descrição. Em caso de não conformidade, os utilizadores podem solicitar que o Serviço seja posto em conformidade contactando o nosso suporte. Podem ser feitas atualizações, que são comunicadas através de notificação na plataforma ou por e-mail.

    7. ATIVIDADES PROIBIDAS

    Não pode aceder ou utilizar os Serviços para qualquer outro fim que não aquele para o qual os disponibilizamos. Os Serviços não podem ser utilizados em conexão com quaisquer empreendimentos comerciais, exceto aqueles que são especificamente endossados ou aprovados por nós.

    Como utilizador dos Serviços, concorda em não:

    • Recolher sistematicamente dados ou conteúdo dos Serviços para criar ou compilar, direta ou indiretamente, uma coleção, compilação, base de dados ou diretório sem a nossa permissão por escrito.
    • Enganar, fraudar ou ludibriar a Medra ou outros utilizadores, especialmente em qualquer tentativa de obter informações sensíveis, como palavras-passe.
    • Contornar, desativar ou interferir com as funcionalidades de segurança dos Serviços, incluindo as que impedem ou restringem a utilização ou cópia de qualquer Conteúdo.
    • Denegrir, manchar ou de outra forma prejudicar, na nossa opinião, a Medra ou os Serviços.
    • Utilizar informações obtidas através dos Serviços para assediar, abusar ou prejudicar outra pessoa.
    • Fazer uso indevido dos nossos serviços de suporte ou apresentar denúncias falsas de abuso ou má conduta.
    • Utilizar os Serviços de uma forma incompatível com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
    • Utilizar os Serviços para contornar intencionalmente as regras de integridade académica da sua instituição (fraude, plágio, usurpação de identidade durante exames).
    • Envolver-se em enquadramento (framing) ou ligação não autorizada aos Serviços.
    • Carregar ou transmitir vírus, cavalos de Troia ou qualquer outro material malicioso que interfira com a utilização dos Serviços.
    • Utilizar qualquer sistema automatizado (scripts, robôs, spiders, scrapers) para aceder aos Serviços.
    • Eliminar avisos de direitos de autor ou de propriedade de qualquer Conteúdo.
    • Tentar fazer-se passar por outro utilizador.
    • Interferir, perturbar ou criar uma sobrecarga indevida nos Serviços ou nas redes conectadas.
    • Assediar, intimidar ou ameaçar os nossos funcionários ou agentes envolvidos na prestação dos Serviços.
    • Tentar contornar quaisquer medidas destinadas a restringir o acesso aos Serviços.
    • Descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa do software dos Serviços, exceto quando permitido pela lei aplicável.
    • Utilizar os Serviços para desenvolver, treinar ou melhorar um produto ou serviço concorrente.
    • Utilizar os Serviços para anunciar ou oferecer a venda de bens e serviços não autorizados.
    • Revender, sublicenciar ou redistribuir comercialmente o conteúdo gerado pela Medra sem autorização prévia por escrito.

    8. CONTRIBUIÇÕES GERADAS PELO UTILIZADOR

    Os Serviços podem convidá-lo a contribuir através de chat, fóruns ou espaços interativos, e permitir-lhe criar, submeter, publicar ou distribuir conteúdo ("Contribuições"). Qualquer Contribuição publicamente visível pode ser vista por outros utilizadores e, possivelmente, por sites de terceiros; as Contribuições transmitidas podem ser tratadas como não confidenciais e não proprietárias.

    Quando cria ou disponibiliza uma Contribuição, declara e garante que:

    • A criação, distribuição, transmissão e exibição pública das suas Contribuições não infringem quaisquer direitos de terceiros (direitos de autor, patente, marca registada, segredo comercial, direitos morais).
    • É o criador e proprietário, ou possui as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários.
    • Tem o consentimento por escrito de cada pessoa identificável que aparece nas suas Contribuições.
    • As suas Contribuições não são falsas, imprecisas ou enganosas.
    • As suas Contribuições não são publicidade não solicitada, spam, esquemas de pirâmide ou cartas em cadeia.
    • As suas Contribuições não são obscenas, violentas, assediadoras, difamatórias ou de outra forma censuráveis.
    • As suas Contribuições não violam nenhuma lei aplicável, incluindo leis de proteção de menores.
    • As suas Contribuições não violam os direitos de privacidade ou de publicidade de terceiros.

    Qualquer utilização dos Serviços em violação destas regras constitui uma quebra dos Termos e pode resultar, entre outras coisas, na cessação ou suspensão dos seus direitos de utilização.

    9. LICENÇA DE CONTRIBUIÇÃO

    Ao publicar as suas Contribuições em qualquer parte dos Serviços, concede-nos automaticamente, e declara e garante que tem o direito de nos conceder, um direito e licença irrestritos, ilimitados, irrevogáveis, perpétuos, não exclusivos, transferíveis, isentos de royalties, totalmente pagos e mundiais para alojar, usar, copiar, reproduzir, publicar, transmitir, renomear, arquivar, armazenar, colocar em cache, executar publicamente, exibir publicamente, reformatar, traduzir, transmitir, extrair (no todo ou em parte) e distribuir tais Contribuições para qualquer finalidade, comercial, publicitária ou outra.

    Renuncia a todos os direitos morais sobre as suas Contribuições, na medida do permitido por lei. Não reivindicamos qualquer propriedade sobre as suas Contribuições; mantém a propriedade total de todas as Contribuições e de quaisquer direitos de propriedade intelectual associados.

    Não somos responsáveis por quaisquer declarações ou representações nas suas Contribuições. É o único responsável pelas suas Contribuições e concorda expressamente em isentar-nos de toda a responsabilidade e abster-se de qualquer ação legal contra nós a esse respeito.

    Temos o direito, ao nosso exclusivo critério: (1) de editar, redigir ou de outra forma alterar quaisquer Contribuições; (2) de recategorizar quaisquer Contribuições; (3) de pré-selecionar ou eliminar quaisquer Contribuições a qualquer momento e por qualquer motivo, sem aviso prévio.

    10. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E INTEGRIDADE ACADÉMICA

    A Medra foi concebida para AJUDAR os estudantes a estruturar e redigir os seus trabalhos académicos utilizando funcionalidades de inteligência artificial. A Medra não é, de forma alguma, uma ferramenta de fraude e não incentiva comportamentos desonestos. Destina-se a estruturar, facilitar e apoiar o trabalho académico do estudante, que permanece o único responsável por validar, rever, verificar e submeter o seu trabalho.

    Concorda em utilizar a Medra de acordo com os princípios de integridade académica e as regras estabelecidas pela sua instituição (universidade, escola, centro de formação). Em nenhuma circunstância a Medra será responsabilizada se utilizar o Serviço em violação das regras de conduta académica da sua instituição. É DA SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE GARANTIR QUE A SUA UTILIZAÇÃO DA MEDRA CUMPRE AS NORMAS E OS REGULAMENTOS APLICÁVEIS.

    Funcionalidade "Humanizar"

    A funcionalidade "Humanizar" da Medra foi concebida para otimizar a originalidade estilística do conteúdo gerado e melhorar a sua qualidade de redação. Não é um meio de contornar sistemas de deteção de plágio ou de IA, nem as regras institucionais, e deve ser utilizada com um espírito de trabalho académico honesto.

    Embora os seus resultados sejam eficazes contra muitos detetores clássicos, a Medra NÃO GARANTE 100% de eficácia contra os detetores de IA, uma vez que estes são imprevisíveis, estão em constante evolução e podem sinalizar incorretamente conteúdo humano como gerado por IA. A utilização ética desta funcionalidade é inteiramente da responsabilidade do utilizador.

    Conteúdo gerado por IA

    O conteúdo gerado pelas funcionalidades de IA da Medra pode conter erros, imprecisões, referências bibliográficas fabricadas ou enviesamentos. Reconhece que: (1) deve verificar, corrigir e completar sistematicamente o conteúdo gerado; (2) a Medra não pode ser responsabilizada por consequências académicas (nota, recusa, ação disciplinar) resultantes da utilização não verificada do conteúdo gerado; (3) a utilização de IA generativa pode estar sujeita a regras específicas na sua instituição, as quais é da sua responsabilidade seguir.

    11. WEBSITES E CONTEÚDO DE TERCEIROS

    Os Serviços podem conter links para outros websites ("Websites de Terceiros"), bem como artigos, imagens, texto, gráficos, aplicações, software e outros conteúdos pertencentes ou originários de terceiros ("Conteúdo de Terceiros"). Tais Websites de Terceiros e Conteúdo de Terceiros não são por nós investigados, monitorizados ou verificados, e não somos responsáveis pelo seu conteúdo, exatidão ou práticas de privacidade.

    A inclusão, ligação ou permissão de uso de quaisquer Websites de Terceiros ou Conteúdo de Terceiros não implica a nossa aprovação ou endosso. Se decidir sair dos Serviços para aceder a Websites de Terceiros, fá-lo-á por sua conta e risco, e estes Termos deixam de se aplicar. Qualquer compra efetuada em Websites de Terceiros é diretamente entre si e o terceiro relevante, e isentamo-nos de qualquer responsabilidade a este respeito.

    12. GESTÃO DOS SERVIÇOS

    Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de:

    • Monitorizar os Serviços para detetar violações destes Termos.
    • Tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que, ao nosso exclusivo critério, viole a lei ou estes Termos, incluindo a denúncia às autoridades.
    • Recusar, restringir o acesso ou desativar qualquer Contribuição ou parte dela.
    • Remover ou desativar, ao nosso exclusivo critério e sem aviso prévio, quaisquer ficheiros ou conteúdos excessivos em tamanho ou que de outra forma sobrecarreguem os nossos sistemas.
    • Gerir os Serviços de uma forma concebida para proteger os nossos direitos e propriedade e facilitar o seu bom funcionamento.

    13. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    Levamos a sério a proteção de dados e a privacidade. Ao utilizar os Serviços, concorda em ficar vinculado pela nossa Política de Privacidade (ver abaixo), que está incorporada nestes Termos.

    Os Serviços estão alojados na União Europeia (Supabase / Lovable Cloud, região UE). Se aceder aos Serviços a partir de uma região onde as leis sobre a recolha, utilização ou divulgação de dados pessoais diferem das aplicáveis na UE, consente expressamente na transferência e tratamento dos seus dados em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).

    Não solicitamos nem recolhemos intencionalmente informações de crianças com menos de 15 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa com menos de 15 anos nos forneceu informações pessoais sem o consentimento parental exigido, eliminaremos tais informações o mais rapidamente possível.

    14. INFRAÇÕES DE DIREITOS DE AUTOR

    Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se acredita que algum conteúdo disponível através dos Serviços infringe um direito de autor que detém, por favor, notifique-nos imediatamente em info@medra.site, fornecendo: (1) identificação precisa da obra protegida; (2) a localização exata do conteúdo infrator; (3) as suas informações de contacto; (4) uma declaração de boa-fé de que a utilização não é autorizada; (5) uma declaração sob juramento atestando a exatidão da sua notificação.

    De acordo com a lei aplicável, poderá ser responsabilizado por danos em caso de declarações falsas em tal notificação.

    15. DURAÇÃO E CESSAÇÃO

    Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto utilizar os Serviços. SEM LIMITAR QUALQUER OUTRA DISPOSIÇÃO DESTES TERMOS, RESERVAMO-NOS O DIREITO, AO NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO E SEM AVISO PRÉVIO OU RESPONSABILIDADE, DE NEGAR O ACESSO E A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS (INCLUINDO ATRAVÉS DO BLOQUEIO DE DETERMINADOS ENDEREÇOS IP) A QUALQUER PESSOA, POR QUALQUER MOTIVO OU SEM MOTIVO, INCLUINDO A VIOLAÇÃO DE QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU OBRIGAÇÃO CONSTANTE DESTES TERMOS OU DE QUALQUER LEI APLICÁVEL.

    PODEMOS CESSAR A SUA UTILIZAÇÃO OU PARTICIPAÇÃO NOS SERVIÇOS OU ELIMINAR QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO QUE TENHA PUBLICADO A QUALQUER MOMENTO, SEM AVISO, AO NOSSO EXCLUSIVO CRITÉRIO.

    Se encerrarmos ou suspendermos a sua conta por qualquer motivo, fica proibido de se registar ou criar uma nova conta em seu nome, com um nome falso ou emprestado, ou em nome de qualquer terceiro, mesmo que atue em nome desse terceiro.

    16. MODIFICAÇÕES E INTERRUPÇÕES

    Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou remover o conteúdo dos Serviços a qualquer momento ou por qualquer motivo, ao nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Não temos qualquer obrigação de atualizar qualquer informação. Não seremos responsáveis perante si ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

    Não podemos garantir que os Serviços estarão disponíveis em todos os momentos. Poderemos ter problemas de hardware, software ou outros, ou necessitar de realizar manutenção, resultando em interrupções, atrasos ou erros. Concorda que não temos qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano ou inconveniência causada pela sua incapacidade de aceder ou usar os Serviços durante qualquer período de inatividade.

    17. LEI APLICÁVEL

    Estes Termos e a sua utilização dos Serviços são regidos e interpretados de acordo com a lei belga, sem consideração pelos seus princípios de conflito de leis. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são expressamente excluídas.

    18. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

    Qualquer ação judicial de qualquer natureza, intentada por si ou por nós (coletivamente, as "Partes"), deverá ser iniciada perante os tribunais competentes da comarca judicial de Bruxelas, Bélgica. As Partes consentem expressamente na jurisdição e renunciam a qualquer defesa baseada na falta de jurisdição pessoal ou de foro inconveniente (forum non conveniens).

    Em nenhuma circunstância, qualquer reclamação, ação ou processo relacionado com os Serviços poderá ser instaurado mais de um (1) ano após o surgimento da causa de pedir.

    Mediação de consumo

    Antes de qualquer ação judicial, e para litígios de consumo não resolvidos amigavelmente, os utilizadores podem recorrer gratuitamente ao Serviço de Mediação do Consumidor na Bélgica:

    • Website: mediationconsommateur.be
    • Endereço: Boulevard du Roi Albert II, 8 bte 1 — 1000 Bruxelas, Bélgica

    Os utilizadores residentes na União Europeia podem também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr.

    19. CORREÇÕES

    Pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões, incluindo descrições, preços, disponibilidade e várias outras informações. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar as informações nos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

    20. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS". CONCORDA QUE A SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS SERÁ POR SUA CONTA E RISCO. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS COM OS SERVIÇOS E A SUA UTILIZAÇÃO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO INFRAÇÃO.

    NÃO OFERECEMOS GARANTIAS NEM FAZEMOS DECLARAÇÕES SOBRE A EXATIDÃO OU INTEGRALIDADE DO CONTEÚDO DOS SERVIÇOS OU DO CONTEÚDO DE QUALQUER SITE OU APLICAÇÃO LIGADA, E NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE POR (1) ERROS OU IMPRECISÕES DE CONTEÚDO; (2) DANOS PESSOAIS OU MATERIAIS RESULTANTES DO SEU ACESSO AOS SERVIÇOS; (3) QUALQUER ACESSO OU UTILIZAÇÃO NÃO AUTORIZADA DOS NOSSOS SERVIDORES OU DE QUALQUER INFORMAÇÃO AÍ ARMAZENADA; (4) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DE TRANSMISSÃO DE OU PARA OS SERVIÇOS; (5) QUAISQUER BUGS, VÍRUS, CAVALOS DE TROIA OU SIMILARES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS POR QUALQUER TERCEIRO; (6) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO OU POR QUALQUER PERDA OU DANO INCORRIDO COMO RESULTADO DA UTILIZAÇÃO DE QUALQUER CONTEÚDO DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS.

    NÃO GARANTIMOS, ENDOSSAMOS OU ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO ANUNCIADO OU OFERECIDO POR UM TERCEIRO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS. TAL COMO EM QUALQUER COMPRA ATRAVÉS DE QUALQUER MEIO, DEVE USAR O SEU BOM SENSO E AGIR COM CAUTELA.

    21. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    EM NENHUM CASO NÓS OU OS NOSSOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE SI OU TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITAS, PERDA DE DADOS OU OUTROS DANOS DECORRENTES DA SUA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

    NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO AQUI CONTIDA, A NOSSA RESPONSABILIDADE PERANTE SI, POR QUALQUER CAUSA E INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DA AÇÃO, SERÁ SEMPRE LIMITADA AO MENOR DOS SEGUINTES VALORES: O MONTANTE PAGO, SE APLICÁVEL, POR SI À MEDRA DURANTE OS SEIS (6) MESES ANTERIORES AO SURGIMENTO DA CAUSA DE AÇÃO, OU 100,00 €.

    Certas leis nacionais não permitem limitações de garantias implícitas ou a exclusão ou limitação de certos danos. Se estas leis se aplicarem a si, algumas ou todas as exclusões ou limitações acima podem não se aplicar, e poderá ter direitos adicionais.

    22. INDEMNIZAÇÃO

    Concorda em defender, indemnizar e isentar a Medra, incluindo as suas subsidiárias, afiliadas e todos os seus respetivos diretores, agentes, parceiros e funcionários, de e contra qualquer perda, dano, responsabilidade, reclamação ou exigência, incluindo honorários de advogados razoáveis, feita por qualquer terceiro decorrente de: (1) as suas Contribuições; (2) a sua utilização dos Serviços; (3) qualquer violação destes Termos; (4) qualquer violação das suas declarações e garantias; (5) a sua violação dos direitos de um terceiro, incluindo direitos de propriedade intelectual; (6) qualquer ato abertamente prejudicial para com qualquer outro utilizador.

    Não obstante o acima exposto, reservamo-nos o direito, a suas expensas, de assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer assunto pelo qual seja obrigado a indemnizar-nos, e concorda em cooperar, a suas expensas, com a nossa defesa. Esforçar-nos-emos por notificá-lo de qualquer reclamação, ação ou processo ao tomar conhecimento do mesmo.

    23. DADOS DO UTILIZADOR

    Mantemos certos dados que transmite aos Serviços com o objetivo de gerir o desempenho dos Serviços, bem como dados relativos à sua utilização dos Serviços. Embora realizemos cópias de segurança de rotina regulares, é o único responsável por todos os dados que transmite ou que se relacionam com qualquer atividade que tenha realizado utilizando os Serviços.

    Concorda que não teremos qualquer responsabilidade perante si por qualquer perda ou corrupção de tais dados, e renuncia a qualquer direito de ação contra nós decorrente de tal perda ou corrupção de dados.

    24. COMUNICAÇÕES, TRANSAÇÕES E ASSINATURAS ELETRÓNICAS

    Visitar os Serviços, enviar-nos e-mails e preencher formulários online constituem comunicações eletrónicas. Consente em receber comunicações eletrónicas e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tal comunicação seja por escrito.

    CONCORDA COM O USO DE ASSINATURAS ELETRÓNICAS, CONTRATOS, ENCOMENDAS E OUTROS REGISTOS, E COM A ENTREGA ELETRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS E REGISTOS DE TRANSAÇÕES INICIADAS OU CONCLUÍDAS POR NÓS OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS.

    25. UTILIZADORES E RESIDENTES DA UNIÃO EUROPEIA

    Se for um consumidor residente na União Europeia, beneficia da proteção das disposições obrigatórias da lei do seu país de residência.

    Em caso de litígio com a Medra não resolvido amigavelmente, pode contactar:

    • O Serviço de Mediação do Consumidor (Bélgica): mediationconsommateur.be
    • A plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL): ec.europa.eu/consumers/odr
    • Para a proteção de dados pessoais: a Autoridade Belga de Proteção de Dados (APD) — autoriteprotectiondonnees.be, ou a autoridade de controlo do seu país de residência na UE.

    26. DISPOSIÇÕES GERAIS

    Estes Termos e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós nos Serviços ou em relação aos Serviços constituem o acordo e entendimento integral entre si e nós. A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não funcionará como uma renúncia a tal direito ou disposição.

    Estes Termos operam na máxima extensão permitida por lei. Podemos ceder qualquer ou todos os nossos direitos e obrigações a outros a qualquer momento. Não seremos responsáveis por qualquer perda, dano, atraso ou falha em agir causada por qualquer causa fora do nosso controlo razoável.

    Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ou parte é considerada separável destes Termos e não afeta a validade e exequibilidade de quaisquer disposições restantes.

    Não existe qualquer relação de joint venture, parceria, emprego ou agência criada entre si e nós como resultado destes Termos ou da utilização dos Serviços. Concorda que estes Termos não serão interpretados contra nós pelo facto de os termos redigido.

    27. CONTACTE-NOS

    Para resolver uma reclamação relativa aos Serviços ou para receber mais informações sobre a sua utilização, por favor contacte-nos em:

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    1. INTRODUÇÃO

    Esta política de privacidade ("Política") descreve como a Medra recolhe, utiliza, partilha e protege os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a lei belga de 30 de julho de 2018 sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

    O responsável pelo tratamento dos dados é a Medra, uma empresa em nome individual belga, contacto: info@medra.site.

    2. DADOS RECOLHIDOS

    Recolhemos as seguintes categorias de dados:

    Dados que nos fornece

    • Conta: apelido, nome próprio, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada), país de residência, idioma preferido.
    • Projetos académicos: tema, plano, conteúdo escrito, questionário, respostas a inquéritos, ficheiros carregados.
    • Interações com o chatbot: mensagens, histórico de conversas.
    • Pagamento: informações processadas diretamente pela Stripe ou PawaPay (não armazenamos dados de cartões de crédito).
    • Correspondência: e-mails, mensagens através do chat de suporte (Brevo).

    Dados recolhidos automaticamente

    • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolução do ecrã, idioma.
    • Dados de utilização: páginas visitadas, ações realizadas, duração da sessão, créditos consumidos.
    • Cookies e rastreadores (ver secção 8).

    3. BASES LEGAIS E FINALIDADES

    Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais (Artigo 6.º do RGPD):

    • Execução do contrato (Art. 6.1.b do RGPD): criação e gestão da conta, prestação dos Serviços, processamento de pagamentos, apoio ao cliente.
    • Consentimento (Art. 6.1.a do RGPD): envio de newsletter, cookies não essenciais (pixels da Meta e Snapchat, chat da Brevo).
    • Obrigação legal (Art. 6.1.c do RGPD): conservação de faturas e documentos contabilísticos (7 anos), resposta a pedidos judiciais.
    • Interesse legítimo (Art. 6.1.f do RGPD): segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria dos Serviços, análise estatística anonimizada.

    4. PARTILHA DE DADOS E SUBCONTRATANTES

    Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com subcontratantes necessários para o Serviço, em conformidade com o RGPD (acordos de tratamento de dados assinados, medidas de segurança adequadas):

    • Supabase (Irlanda) — alojamento da base de dados e autenticação. Servidores na UE.
    • Lovable Cloud — infraestrutura de alojamento e funções serverless. Servidores na UE.
    • Lovable AI Gateway — processamento de pedidos de IA. Modelos utilizados: Google Gemini (Google Ireland Limited) e outros fornecedores compatíveis. Prompts e conclusões podem transitar por estes fornecedores.
    • Stripe (Irlanda para a UE) — processamento de pagamentos por cartão de crédito.
    • PawaPay (Estónia) — processamento de pagamentos por Mobile Money em países africanos.
    • Brevo (França) — e-mails transacionais e chat de suporte.
    • Google Analytics / Meta Pixel / Snapchat Pixel — medição de audiência e publicidade (sujeito a consentimento).

    Também podemos divulgar os seus dados se formos obrigados por lei ou em resposta a um pedido legal válido.

    5. TRANSFERÊNCIAS FORA DA UE

    Alguns dos nossos subcontratantes (nomeadamente a Google para os modelos Gemini, a Stripe, a PawaPay) podem tratar os seus dados fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências são regidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia (Artigo 46.º do RGPD) e/ou por uma decisão de adequação, garantindo um nível de proteção equivalente ao do RGPD.

    6. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

    • Conta de utilizador: até à eliminação da conta + 30 dias (cópia de segurança técnica).
    • Projetos académicos: até à eliminação manual pelo utilizador ou ao encerramento da conta.
    • Dados de faturação: 7 anos (obrigação contabilística belga).
    • Histórico do chat de suporte: 3 anos a partir da última troca de mensagens.
    • Cookies e rastreadores: máximo de 13 meses.
    • Registos técnicos e de segurança: 12 meses.

    7. SEGURANÇA

    Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados: encriptação TLS/HTTPS em trânsito, encriptação em repouso, palavras-passe com hash (bcrypt), autenticação multifator disponível, controlos de acesso rigorosos, cópias de segurança regulares, registo de acessos. Como nenhum sistema de internet é completamente infalível, não podemos garantir a segurança absoluta.

    Em caso de violação de dados suscetível de resultar num risco elevado para os seus direitos e liberdades, será informado o mais rapidamente possível, em conformidade com os Artigos 33.º e 34.º do RGPD.

    8. COOKIES E RASTREADORES

    A Medra utiliza as seguintes categorias de cookies e rastreadores:

    • Cookies estritamente necessários: sessão, autenticação, preferências de idioma (isentos de consentimento).
    • Cookies de medição de audiência: Google Analytics (sujeito a consentimento).
    • Pixels de publicidade: Meta Pixel (Facebook / Instagram), Snapchat Pixel (sujeito a consentimento).
    • Chat de suporte: Brevo Chat (sujeito a consentimento).

    Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do banner de consentimento exibido na sua primeira visita, ou configurando o seu navegador.

    9. OS SEUS DIREITOS

    De acordo com os Artigos 15.º a 22.º do RGPD, tem os seguintes direitos:

    • Direito de acesso aos seus dados pessoais.
    • Direito de retificação em caso de inexatidão.
    • Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido").
    • Direito à limitação do tratamento.
    • Direito à portabilidade dos dados.
    • Direito de oposição ao tratamento com base no interesse legítimo.
    • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (sem efeito retroativo).
    • Direito de definir diretivas post-mortem relativas aos seus dados.

    Para exercer os seus direitos: envie um e-mail para info@medra.site especificando o seu pedido e anexando, se necessário, um comprovativo de identidade. Responderemos no prazo máximo de um mês.

    Tem também o direito de apresentar uma queixa à Autoridade Belga de Proteção de Dados (APD) — autoriteprotectiondonnees.be, ou à autoridade de controlo do seu país de residência na UE.

    10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

    Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Qualquer alteração significativa será publicada nesta página e, quando aplicável, comunicada por e-mail ou notificação na aplicação. A data da última atualização aparece no topo da página.

    AVISO LEGAL

    EDITOR DO SITE

    O website medra.site é publicado pela Medra, uma empresa em nome individual belga, com sede social em Bruxelas, Bélgica.

    Contacto: info@medra.site

    Diretor de publicação: o representante legal da Medra.

    ALOJAMENTO

    O website medra.site está alojado na infraestrutura da Lovable Cloud, com recurso à Supabase (Supabase Inc., com servidores localizados na União Europeia — região da Irlanda) e a serviços de CDN globais para a distribuição de conteúdo estático.

    PROPRIEDADE INTELECTUAL

    Todo o conteúdo do website medra.site (software, texto, imagens, vídeos, marcas comerciais, logótipos, cartas gráficas, código-fonte, bases de dados, etc.) é propriedade exclusiva da Medra ou dos seus parceiros e está protegido pelas leis de propriedade intelectual belgas e internacionais.

    Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação ou adaptação, total ou parcial, destes elementos, por qualquer meio e em qualquer suporte, é proibida sem autorização prévia por escrito da Medra.

    PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

    O tratamento de dados pessoais recolhidos através do medra.site é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679) e a lei belga de 30 de julho de 2018.

    Para exercer os seus direitos (acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade, limitação), contacte-nos em info@medra.site.

    Autoridade de controlo competente: Autoridade Belga de Proteção de Dados (APD) — autoriteprotectiondonnees.be.